Бронирование номеров арт-отеля ЛЮМЬЕР осуществляется следующими способами:

По телефонам: +7 (40153) 22626
+7 (963) 350 77 50

На сайте отеля www.hotellumier.ru

По электронной почте reception@hotellumier.ru

Оплата проживания в отеле осуществляется в зависимости от условий выбранного Вами периода:

1. НИЗКИЙ СЕЗОН и МЕЖСЕЗОНЬЕ: 10 января по 13 июня и 17 сентября по 30 декабря.

Возможна оплата наличными или картой непосредственно в гостинице в день заезда – без предоплаты. Если гость не предупреждает о позднем заезде, негарантированная бронь аннулируется после 18-00 часов.

2. ВЫСОКИЙ СЕЗОН: 14 июня по 16 сентября и 31 декабря по 09 января.

В этом случае гостиница производит только гарантированное бронирование, т.е. бронь номера гарантируется на основе предоплаты: сумма предоплаты - не менее стоимости одних суток проживания.

Предоплата на высокий сезон осуществляется следующими способами:

1. По безналичному расчету:

Администратор службы приёма и размещения отеля, используя Ваши контактные данные, подготовит и отправит Вам счёт на оплату услуг отеля. После получения счёта, в течение 7 (семи) дней внесите предоплату через банк на расчетный счет отеля. Копию платежного поручения с отметкой банка (по возможности) вышлите в отель по электронной почте, Viber, Whats app.

2. Оплата через Сбербанк РФ (для физических лиц):

Используя указанные реквизиты, произведите оплату первых суток проживания посредством Сбербанк-онлайн или через оператора. Квитанцию об оплате (по возможности) вышлите в отель по электронной почте, Viber, Whats app.

ООО «Люмьер»
ИНН/КПП 3912501271 / 391201001
Расчетный счет 40702810400000072218
Корреспондентский счет 30101810927480000877
БИК 042748877
Банк - филиал "Европейский" ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ", г. Калининград
(наименование платежа – Услуги проживания в арт-отеле «Люмьер»)

3. Наличным платежом в службе приёма и размещения арт-отелея ЛЮМЬЕР г. Светлогорск, пер. Лермонтовский 2а – круглосуточно.

УСЛОВИЯ аннулирования (отмены) бронирования.

Чтобы отменить бронирование или изменить срок проживания, необходимо выслать в отель эл.письмо или сообщить по телефону. После того, как бронь отменена, Вы получите подтверждение аннуляции на указанный Вами e-mail и документы для оформления возврата платежа.

Штрафные санкции за позднюю отмену бронирования.

При своевременной аннуляции в период ВЫСОКОГО СЕЗОНА - за 30 суток и более до даты заезда, штрафные санкции не применяются. Уплаченная Вами сумма перечесляется на Ваш расчётный счёт в течение 5-ти банковских дней после оформления необходимых документов:

• Заявления на возврат уплаченной суммы;
• Копии Вашего паспорта;
• Акта о возврате денежных сумм.

При более поздней аннуляции или незаезде по гарантированной брони отелем удерживается компенсация, равная стоимости 1 суток проживания согласно тарифу забронированного номера.

Расчетный час в отеле - 12:00

В случае задержки выезда после расчётного часа оплата за проживание взимается в следующем порядке:

не более 6 часов – почасовая оплата;
от 6 до 12 часов - плата за половину суток;
от 12 до 24 часов – плата за полные сутки.

Замена номера

Администрация гостиницы в качестве исключения оставляет за собой право заменить выбранный клиентом номер на аналогичный (без потери в качестве) или повышенной категории по той же цене.